KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Mart 2026 — 36 Clothings
36 Clothings (36clothings.com) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'nun 10. maddesi gereğince, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları
- Finansal Bilgiler: Banka/kredi kartı bilgileri (tokenize olarak saklanır, açık kart bilgisi tutulmaz)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, giriş/çıkış kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, çerez verileri, site kullanım istatistikleri (açık rıza ile)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi
- Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün teslimat ve kargo süreçlerinin yönetimi
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet yönetimi
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, SGK, mahkeme kararları vb.)
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- Açık rızanız dahilinde kampanya, indirim ve tanıtım bilgilendirmeleri yapılması
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri için zorunlu işleme
- Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, e-ticaret düzenlemeleri kapsamında zorunlu saklama
- Meşru menfaat: Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin artırılması
- Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri, ticari elektronik ileti gönderimi, çerez kullanımı
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları: Sipariş teslimatı amacıyla ad, adres, telefon bilgileri
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi için
- Hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta altyapısı, analitik hizmetleri sunan iş ortakları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
Önemli: Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:
- Web sitesi üyelik ve sipariş formları
- İletişim formu ve e-posta yazışmaları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Müşteri hizmetleri telefon görüşmeleri
- Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır:
- Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silinmesinden itibaren 6 ay
- Sipariş ve fatura bilgileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- İletişim kayıtları: İlgili işlemin tamamlanmasından itibaren 3 yıl
- Çerez verileri: En fazla 2 yıl (çerez türüne göre değişir)
- Pazarlama verileri: Açık rıza geri alınana kadar
Saklama süresi dolan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği Tedbirleri
KVKK'nın 12. maddesi gereğince kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- 256-bit SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletimi güvence altındadır.
- Ödeme bilgileri PCI DSS standartlarına uygun şekilde tokenize olarak işlenir.
- Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri yapılmaktadır.
- Erişim yetkilendirmesi ve loglama ile yetkisiz erişim önlenir.
- Çalışanlar kişisel veri koruma konusunda bilgilendirilir ve gizlilik taahhütnamesi imzalatılır.
Veri İhlali: Olası bir veri ihlali durumunda KVKK Madde 12/5 gereğince en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve ilgili kişiler bilgilendirilecektir.
9. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:
E-posta: info@36clothings.com (konu: KVKK Başvurusu)
Posta: Çağlayan, Uygun Sk. 25/A, 34406 Kağıthane/İstanbul (iadeli taahhütlü)
Noter: Kimlik teyitli noter kanalıyla
Başvurularda kimlik teyidi yapılması zorunludur. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
11. Çerez Kullanımı
Web sitemizde oturum yönetimi, tercih hatırlama ve analitik amaçlarla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihleri tarayıcı ayarlarından yönetilebilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
12. Ticari Elektronik İleti
Pazarlama amaçlı SMS, e-posta ve arama gibi ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) düzenlemeleri kapsamında yalnızca açık onayınızla gönderilir.
Onayınızı dilediğiniz zaman iys.org.tr üzerinden, e-posta veya telefon ile geri alabilirsiniz.
13. Aydınlatma Metninde Değişiklikler
36 Clothings, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere uygun olarak bu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.
Yasal Dayanak
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
- Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ
- Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik
- Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik (VERBİS)
- Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
Bu aydınlatma metni 36 Clothings tarafından KVKK kapsamında hazırlanmıştır. Yasal düzenlemelerdeki değişikliklere uygun olarak güncelleme hakkı saklıdır.